Gestão Técnica

  Plano de manutenção periódica de Servidores e Desktop, onde a gestão proativa minimiza o tempo de inatividade (downtime)

  Plano de atendimento com prazos de 4 à 48 horas, é disponibilizado para cada cliente um desktop backup, para garantir o menor tempo da indisponibilidade em quanto o reparo é realizado

  Suporte ao usuário presencial ou remoto por um profissional qualificado otimizando o tempo de solução

  Gerenciamento de chamados (sistema de chamados on-line) concentrando todas as ocorrências relacionadas a TI

  Utilizando os melhores processos atuais, a gtic trás metodologias para redução de chamados

  Utilizamos o acesso remoto seguro, para atender o cliente em qualquer momento e horário, a fim de resolver qualquer tipo de problema em curto espaço de tempo

  Atender e resolver os chamados com eficiência e qualidade